Viele Telekom-Kunden kennen das mittlerweile:
Der Anschluss funktioniert nicht immer zuverlässig, es kommt zu Störungen bei der Telefonie wie auch beim Internet.
So war es auch bei einem von Rechtsanwalt Nebel vertretenen Telekom-Kunden, der seinen Anschluss sogar zu beruflichen Zwecken nutzen musste.
Rechtsanwalt Nebel konnte erreichen, dass der Kunde aus dem bestehenden Vertrag entlassen wurde. Die Kündigung wurde sogar rückwirkend eingestellt. Auch die angefallenen Rechtsanwaltsgebühren wurden von der Telekom übernommen, so dass für den Kunden keinerlei Schaden entstanden ist.
So besteht für den Kunden die Chance, sich einen neuen Anbieter zu suchen.